Wir möchten dich hiermit darüber informieren, dass wir einen Fehler behoben haben, durch den Twitter-Accounts nach dem freiwilligen Zurücksetzen des Passworts auf mehreren Geräten angemeldet blieben. Um die Sicherheit der potenziell betroffenen Personen zu schützen, haben wir die entsprechenden aktiven Sitzungen proaktiv beendet. Wir nehmen unsere Verpflichtung zum Schutz deiner Daten sehr ernst, und bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Du musst in diesem Fall nichts tun. Doch wir möchten dir erklären, welche Maßnahmen wir ergriffen haben und an welchen Best Practices du dich beim Schutz deines Accounts orientieren kannst. 

Das ist passiert 

Wir haben Kenntnis von einem Fehler erhalten, durch den Twitter-Accounts nach dem freiwilligen Zurücksetzen des Passworts auf mehreren Geräten angemeldet blieben. Falls du dein Passwort auf einem Gerät geändert hast, gleichzeitig aber auf einem anderen Gerät anmeldet warst, wurde diese Sitzung möglicherweise nicht beendet. Sitzungen auf Webbrowsern waren davon nicht betroffen und wurden ordnungsgemäß beendet. Dieser Fehler ist infolge einer Änderung an den Systemen aufgetreten, die die Anfragen zum Zurücksetzen von Passwörtern verwalten. Die Änderung ist letztes Jahr erfolgt. 

Die identifizierten, potenziell betroffenen Personen wurden von uns direkt informiert, geräteübergreifend von laufenden Sitzungen abgemeldet und gebeten, sich erneut anzumelden. Uns ist klar, dass einigen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind, aber diese Maßnahme war wichtig, um deinen Account vor einem möglichen unerwünschten Zugriff zu schützen. 

Wie geht es weiter?

Wir empfehlen allen, sich mit den in den Einstellungen verfügbaren Steuerelementen vertraut zu machen und den Account regelmäßig auf aktive laufende Sitzungen zu prüfen. In unserem Hilfe-Center findest du zudem Infos, wie du dein Passwort zurücksetzt. 

Wir schätzen das Vertrauen, das du uns entgegenbringst, und setzen uns täglich dafür ein, dieses Vertrauen zu gewinnen.