Vogliamo informarti che di recente abbiamo corretto un bug a causa del quale alcuni account Twitter potevano rimanere connessi su più dispositivi dopo una volontaria reimpostazione della password. Al fine di garantire la sicurezza di tutti gli utenti colpiti, abbiamo effettuato la disconnessione automatica dei loro account da tutte le sessioni attive. Prendiamo molto seriamente la responsabilità di proteggere la privacy dei nostri utenti e siamo dispiaciuti di quanto è accaduto. Non devi intraprendere alcuna azione specifica al riguardo. Desideriamo soltanto che tu sappia quali misure abbiamo adottato e quali sono le best practice consigliate per mantenere il tuo account al sicuro. 

Cosa è successo 

Siamo venuti a conoscenza di un bug a causa del quale alcuni account Twitter potevano rimanere connessi su più dispositivi dopo una reimpostazione volontaria della password. Ciò significa che se avevi proattivamente cambiato la tua password su un dispositivo, ma avevi ancora una sessione aperta su un altro dispositivo, tale sessione non veniva chiusa. Le sessioni Web non sono state interessate da questo bug e si chiudevano in modo appropriato. Il bug si è presentato dopo una modifica che abbiamo introdotto lo scorso anno ai sistemi che gestiscono le reimpostazioni delle password. 

Abbiamo informato direttamente i potenziali utenti colpiti che siamo riusciti a identificare, li abbiamo disconnessi automaticamente da tutte le sessioni aperte sui diversi dispositivi e li abbiamo invitati a effettuare nuovamente l'accesso. Ci rendiamo conto che può essere una seccatura, ma c'è un importante passaggio da seguire per mantenere il tuo account al sicuro, protetto da potenziali accessi indesiderati. 

Passaggi successivi

Consigliamo a tutti di dare un'occhiata ai controlli disponibili nelle impostazioni e di verificare regolarmente le sessioni aperte attive. Puoi anche consultare l'articolo Come reimpostare una password smarrita o dimenticata nel nostro Centro assistenza. 

Riconosciamo e apprezziamo la fiducia che riponi in noi e ci impegniamo ogni giorno per meritarla.