Recentemente, corrigimos um problema que permitia que as contas do Twitter permanecessem conectadas em vários dispositivos após uma redefinição voluntária de senha. Para garantir a segurança de todos, nós desconectamos proativamente as sessões ativas dos usuários que podem ter sido afetados. Levamos muito a sério nossa responsabilidade de proteger sua privacidade e lamentamos muito que isso tenha acontecido. Apesar de você não precisar tomar nenhuma ação, gostaríamos de explicar melhor as etapas que tomamos e as práticas recomendadas para manter sua conta protegida. 

O que aconteceu

Chegou ao nosso conhecimento um problema que permitia que algumas contas do Twitter permanecessem conectadas em vários dispositivos móveis após uma redefinição voluntária de senha. Isso significa que, se você tiver alterado proativamente a senha em um dispositivo, mas ainda estivesse com uma sessão aberta em outro, essa sessão pode não ter sido encerrada. As sessões na web não foram afetadas e fecharam corretamente. O problema aconteceu depois de, no ano passado, fazermos uma mudança nos sistemas que controlam a redefinição de senha. 

Informamos diretamente as pessoas que conseguimos identificar que foram afetadas por isso, as removemos das sessões abertas nos dispositivos e solicitamos que entrassem novamente. Sabemos da inconveniência causada para algumas pessoas, mas trata-se de uma etapa importante para manter a conta em segurança contra potenciais acessos indesejados. 

O que acontece agora

Encorajamos todos a conferir os controles à disposição nas configurações e conferir regularmente quais sessões estão abertas e ativas. Na nossa Central de Ajuda, você também pode analisar como redefinir a senha em caso de perda ou esquecimento. 

Reconhecemos e agradecemos a confiança depositada em nós e temos como compromisso conquistar essa confiança todos os dias.